سياسة الإرجاع والاسترداد من Pixelforma
1. أنواع المنتجات المشمولة: تُطبق هذه السياسة على جميع الأعلام والإكسسوارات التي تبيعها Pixelforma، بما في ذلك الملصقات، وأغطية الهواتف، والملابس، والأعلام الوطنية، والأعلام المُخصصة، والقطع الزخرفية، وغيرها من المنتجات ذات الصلة.
2. سياسة الإرجاع:
- حالة المنتج: يجب إرجاع المنتجات في حالتها الأصلية غير المستخدمة، مع جميع عبواتها الأصلية وبطاقاتها.
- فترة الإرجاع: يجب أن تتم عمليات الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
- المستندات المطلوبة: يُشترط تقديم إثبات الشراء، مثل إيصال الشراء أو الفاتورة، لجميع عمليات الإرجاع.
3. عملية الإرجاع:
- طرق الإرجاع: يمكن إرجاع المنتجات عبر البريد إلى العنوان التالي: Pixelforma، 2 شارع ماري كوري (104) 91380، شيلي-مازارين، فرنسا.
- تكاليف شحن الإرجاع: يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، باستثناء المنتجات المعيبة أو التالفة.
- مدة المعالجة: تتم معالجة المرتجعات خلال 7 أيام عمل من تاريخ الاستلام.
4. سياسة الاسترداد:
- شروط الاسترداد: سيتم رد المبلغ بالكامل للمنتجات المُعادة وفق الشروط المحددة.
- طرق الاسترداد: سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية. بالنسبة للمشتريات التي تتم باستخدام بطاقة الائتمان أو باي بال، يُرجى مراعاة وقت المعالجة الإضافي وفقًا لسياسات مقدمي الخدمة.
5. إجراءات الطرد التالف: في حال وصول طردك تالفًا، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني pixelformacontact@gmail.com وإرسال صورة للطرد التالف. سنزودك بعد ذلك بتعليمات إرجاع المنتج أو استبداله.
6. كيفية التواصل معنا: لأي استفسار أو لبدء عملية إرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني pixelformacontact@gmail.com. سنسعى جاهدين للرد على طلبك في أسرع وقت ممكن.