Pixelforma retur- og refusionspolitik
1. Dækkede produkttyper: Denne politik gælder for alle flag og tilbehør, der sælges af Pixelforma, inklusive klistermærker, telefoncovers, tøj, nationale flag, brugerdefinerede flag, dekorative genstande og andre relaterede produkter.
2. Returpolitik:
- Produktets stand: Produkter skal returneres i deres originale, ubrugte stand med al original emballage og mærker.
- Returperiode: Returnering skal ske inden for 30 dage efter købsdatoen.
- Påkrævede dokumenter: Købsbevis, såsom en kvittering eller faktura, er påkrævet for alle returneringer.
3. Returproces:
- Returmetoder: Produkter kan returneres via post til følgende adresse: Pixelforma, 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin, Frankrig.
- Returforsendelsesomkostninger: Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar, undtagen i tilfælde af defekte eller beskadigede produkter.
- Behandlingstider: Returneringer vil blive behandlet inden for 7 hverdage efter modtagelsen.
4. Refusionspolitik:
- Refusionsbetingelser: En fuld refusion vil blive udstedt for produkter, der returneres under de angivne betingelser.
- Refusionsmetoder: Refusionen vil blive udstedt via den oprindelige betalingsmetode. For køb foretaget med kreditkort eller PayPal skal du tillade yderligere behandlingstid afhængigt af disse tjenesteudbyderes politikker.
5. Procedure for beskadiget pakke: Hvis din pakke ankommer beskadiget, bedes du kontakte os på pixelformacontact@gmail.com og sende os et billede af den beskadigede pakke. Vi vil derefter give dig instruktioner til at returnere eller udskifte produktet.
6. Sådan kontakter du os: For spørgsmål eller for at starte en returnering, bedes du kontakte os via e-mail på pixelformacontact@gmail.com. Vi vil bestræbe os på at besvare din anmodning så hurtigt som muligt.