Pixelforma 반품 및 환불 정책
1. 반품 가능 제품 유형: 본 정책은 Pixelforma에서 판매하는 모든 깃발 및 액세서리(스티커, 휴대폰 케이스, 의류, 국기, 맞춤 제작 깃발, 장식용품 및 기타 관련 제품 포함)에 적용됩니다.
2. 반품 정책:
- 제품 상태: 제품은 원래 포장 및 태그와 함께 사용하지 않은 원래 상태로 반품해야 합니다.
- 반품 기간: 구매일로부터 30일 이내에 반품해야 합니다.
- 필요 서류: 모든 반품에는 영수증 또는 송장과 같은 구매 증빙 자료가 필요합니다.
3. 반품 절차:
- 반품 방법: 제품은 다음 주소로 우편으로 반품하실 수 있습니다: Pixelforma, 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin, France.
- 반품 배송비: 제품에 결함이 있거나 손상된 경우를 제외하고 반품 배송비는 고객 부담입니다.
- 처리 시간: 반품은 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 처리됩니다.
4. 환불 정책:
- 환불 조건: 명시된 조건에 따라 반품된 제품에 대해 전액 환불됩니다.
- 환불 방법: 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어집니다. 신용카드 또는 PayPal로 구매하신 경우, 해당 서비스 제공업체의 정책에 따라 추가 처리 시간이 소요될 수 있습니다.
5. 손상된 상품 수령 절차: 상품이 손상된 상태로 도착하신 경우, pixelformacontact@gmail.com으로 연락하여 손상된 상품 사진을 보내주시면 반품 또는 교환 안내를 도와드리겠습니다.
6. 문의 방법: 문의 사항이 있거나 반품을 원하시면 pixelformacontact@gmail.com으로 이메일을 보내주세요. 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.