Pixelforma retningslinjer for retur og refusjon
1. Produkttyper som dekkes: Disse retningslinjene gjelder for alle flagg og tilbehør som selges av Pixelforma, inkludert klistremerker, telefondeksler, klær, nasjonale flagg, tilpassede flagg, dekorative gjenstander og andre relaterte produkter.
2. Retningslinjer:
- Produktets tilstand: Produktene må returneres i original, ubrukt tilstand med all original emballasje og etiketter.
- Returperiode: Retur må gjøres innen 30 dager etter kjøpsdatoen.
- Nødvendige dokumenter: Kjøpsbevis, for eksempel en kvittering eller faktura, kreves for alle returer.
3. Returprosess:
- Returmetoder: Produkter kan returneres via post til følgende adresse: Pixelforma, 2 Rue Marie Curie (104) 91380 Chilly-Mazarin, Frankrike.
- Returfraktkostnader: Kostnader for returfrakt er kundens ansvar, bortsett fra i tilfeller av defekte eller skadede produkter.
- Behandlingstider: Returer vil bli behandlet innen 7 virkedager etter mottak.
4. Refusjonspolicy:
- Refusjonsbetingelser: En full refusjon vil bli utstedt for produkter som returneres under de angitte betingelsene.
- Refusjonsmetoder: Refusjonen vil bli utstedt via den opprinnelige betalingsmåten. For kjøp gjort med kredittkort eller PayPal, vennligst gi ekstra behandlingstid avhengig av retningslinjene til disse tjenesteleverandørene.
5. Prosedyre for skadet pakke: Hvis pakken din kommer skadet, vennligst kontakt oss på pixelformacontact@gmail.com og send oss et bilde av den skadede pakken. Vi vil deretter gi deg instruksjoner for å returnere eller erstatte produktet.
6. Hvordan kontakte oss: For spørsmål eller for å starte en retur, vennligst kontakt oss på e-post på pixelformacontact@gmail.com. Vi vil forsøke å svare på forespørselen din så raskt som mulig.