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Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 10 días sin dar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 10 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o toma de posesión del producto por un tercero designado por usted y que no es el transportista.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.

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Le reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos los mismos métodos de pago que utilizó para el pedido y no tendrá que pagar ninguna tarifa por este reembolso.

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Una vez que recibas el nuevo producto, no tendrás que devolver el anterior. Si eliges recibir un reembolso completo, la empresa te reembolsará el importe que pagaste por el producto sin tener que devolverlo.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que en algunos casos la empresa puede aplicar una tarifa de reembolso. Por lo tanto, deberá consultar con la empresa para conocer los detalles exactos de su programa de reembolso.

Además, en algunos casos, la empresa puede solicitarle que proporcione una fotografía del producto para acreditar el defecto y facilitar el reembolso.

Puede realizar un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web y yendo a la sección "Seguimiento de pedidos", o utilizando el enlace de seguimiento proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

Sí, actualmente estamos realizando una promoción especial en la que puedes obtener un 20 % de descuento en tu segunda compra. Esta promoción se aplica automáticamente durante el proceso de pago una vez que haya agregado dos artículos a su carrito. ¡Aprovecha esto para ahorrar dinero en tus compras con nosotros!

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Hemos hecho todo lo posible para presentar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de los productos que aparecen en la tienda. Sin embargo, no podemos garantizar la precisión de la visualización del color en el monitor de su computadora.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos utilizando la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
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Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.
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Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "sujeto a disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad que surja o esté relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

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También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estos nuevos servicios y/o características también estarán sujetos a estos Términos de uso.
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Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, nuestra responsabilidad en dichos estados o jurisdicciones se limitará al máximo permitido por la ley.

ARTÍCULO 14 – COMPENSACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y eximir a Pixelforma y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de los abogados. , realizado por cualquier tercero debido a o que surja de su violación de estos Términos de uso o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o derecho de un tercero.
ARTÍCULO 15 – DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada del uso de estos Términos de servicio. , sin que esta sentencia afecte la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

ARTÍCULO 16 – TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades incurridas por las partes antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este Acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de uso permanecerán vigentes a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si juzgamos o sospechamos, a nuestro exclusivo criterio, que usted no está cumpliendo o no ha cumplido con algún término o disposición de estos Términos de uso, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Luego seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación (inclusive), como resultado de lo cual podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

ARTÍCULO 17 – ACUERDO COMPLETO

Cualquier incumplimiento por nuestra parte de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio o cualquier otra política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio. Reemplazan todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores y contemporáneos, ya sean orales o escritos, entre usted y nosotros (incluidas, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de uso).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de uso no se interpretará en contra de la parte redactora.


ARTÍCULO 18 – LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes.


ARTÍCULO 19 – CAMBIOS A LAS CONDICIONES DE USO

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de uso en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de dichas actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web de vez en cuando para detectar cambios. Al continuar accediendo o utilizando nuestro sitio web y el Servicio después de la publicación de cambios en estos Términos de Servicio, acepta esos cambios.


ARTÍCULO 20 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de uso deben enviarnos a pixelformastore@gmail.com.

Sí, ofrecemos opciones de envío exprés a destinos seleccionados. Puedes elegir esta opción durante el proceso de pedido y consultar los costes de envío correspondientes.

Los tamaños disponibles varían según el producto. Puedes encontrar información sobre las tallas disponibles en la página de descripción de cada producto en nuestra web.

Puede cancelar su pedido hasta que haya sido enviado. Por favor contáctenos lo antes posible para solicitar la cancelación de su pedido.

Sí, nuestra política de devoluciones también se aplica a los artículos en oferta. Por favor, vea nuestra política de devolución para más detalles.

Puede realizar un seguimiento del estado de su reparación o servicio iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web y navegando a la sección de reparaciones/servicios.

Una vez realizado su pedido, puede resultar difícil cambiarlo. Por favor contáctenos lo antes posible para ver si es posible modificar su pedido.

Nuestro sistema de puntos/recompensas le permite ganar puntos con cada compra, que luego podrá canjear por descuentos o productos gratuitos. Puede ver los detalles en nuestro sitio web.

Nos tomamos muy en serio la protección de datos personales. Nuestra política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal. Puedes verlo en nuestra web.

Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes de servicio al cliente dentro de 1 a 2 días posteriores a la recepción. Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes.

Una vez realizado su pedido, recibirá automáticamente una factura por correo electrónico. Si necesita una copia adicional, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de enviársela.

Nuestro proceso de devolución/cambio es simple. Revise nuestra Política de devoluciones para conocer los pasos para devolver o cambiar un producto.

• Sí, algunas regiones o países pueden estar sujetos a restricciones de entrega debido a limitaciones logísticas o regulatorias. Consulte nuestra página de entrega para obtener más detalles.

Una vez que hayamos procesado su reembolso, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando el reembolso. El tiempo de procesamiento del reembolso depende de su método de pago.

Estamos comprometidos a proporcionar productos de alta calidad a nuestros clientes. Todos nuestros productos pasan por rigurosos controles de calidad para garantizar su fiabilidad y durabilidad.

Sí, ofrecemos opciones de pago a plazos para ciertos productos. Puede obtener más información sobre estas opciones durante el proceso de pedido.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle a elegir el producto o servicio adecuado según sus necesidades. No dude en contactarnos para recibir asesoramiento personalizado.

Los aranceles aduaneros pueden variar según el país de destino y las leyes aduaneras locales. Tenga en cuenta que cualquier cargo de aduana es responsabilidad del cliente. Le recomendamos que consulte las regulaciones aduaneras locales antes de realizar su pedido.

Generalmente no ofrecemos muestras gratuitas, pero a veces ofrecemos muestras promocionales como parte de determinadas ofertas especiales. Consulte nuestro sitio web para conocer las últimas promociones.

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